eb99-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করা হয় তা এই গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিত বলা আছে। আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতাই সেরা নিরাপত্তা।
eb99 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। এটি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-র সাথে মিলে আমাদের পরিষেবার পূর্ণ আইনি কাঠামো তৈরি করে।
eb99 (এরপর "আমরা", "প্ল্যাটফর্ম" বা "ওয়েবসাইট" হিসেবে উল্লেখ করা হবে) আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গ োপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। বাংলাদেশের লক্ষ লক্ষ ব্যবহারকারীর বিশ্বাস আমাদের সবচেয়ে বড় সম্পদ। তাই আমরা নিশ্চিত করি যে আপনার প্রতিটি তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষিত থাকে।
এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানাবে — কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং আপনার তথ্যের উপর আপনার কী কী অধিকার আছে। আমরা কোনো লুকানো উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করি না — প্রতিটি পদক্ষেপ স্বচ্ছভাবে এখানে তুলে ধরা হয়েছে।
eb99 একটি আন্তর্জাতিক গেমিং লাইসেন্সের আওতায় পরিচালিত। আমাদের গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে তৈরি করা হয়েছে। আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না বা অননুমোদিতভাবে শেয়ার করা হয় না।
eb99-এ অ্যাকাউন্ট খোলা ও পরিষেবা ব্যবহারের সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী সংগৃহীত তথ্যগুলো নিম্নরূপ:
| তথ্যের ধরন | বিস্তারিত | সংগ্রহের সময় |
|---|---|---|
| পরিচয় তথ্য | নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর | নিবন্ধন ও KYC যাচাইয়ের সময় |
| যোগাযোগ তথ্য | ইমেইল, মোবাইল নম্বর, ঠিকানা | অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় |
| আর্থিক তথ্য | মোবাইল ব্যাংকিং/নগদ/রকেট নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস | ডিপোজিট ও উইথড্রের সময় |
| ডিভাইস তথ্য | IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম | প্রতিটি লগইনের সময় |
| গেমিং তথ্য | বেটিং ইতিহাস, পছন্দের গেম, সেশন সময় | গেম খেলার সময় |
| কুকি ডেটা | ব্রাউজিং অভ্যাস, পছন্দ সেটিং | ওয়েবসাইট পরিদর্শনের সময় |
eb99-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। আমরা কখনো অপ্রয়োজনীয় কারণে আপনার তথ্য ব্যবহার করি না।
আপনি যেকোনো সময় বিপণন যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করতে পারবেন। সাপোর্ট টিমকে জানালে আমরা তা তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর করব।
eb99 ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।
| কুকির ধরন | উদ্দেশ্য | মেয়াদ |
|---|---|---|
| অপরিহার্য কুকি | লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন বজায় রাখা | সেশন শেষে মুছে যায় |
| কার্যকারিতা কুকি | ভাষা পছন্দ, গেম সেটিং মনে রাখা | ৩০ দিন |
| বিশ্লেষণ কুকি | পরিষেবা উন্নয়নে ট্র্যাফিক বিশ্লেষণ | ৯০ দিন |
| বিপণন কুকি | প্রাসঙ্গিক অফার প্রদর্শন (সম্মতি সাপেক্ষে) | ১৮০ দিন |
আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি মুছে ফেলতে বা নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে ওয়েবসাইটের কিছু ফিচার ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।
eb99 আপনার গোপনীয়তা নীতি সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা একাধিক স্তরে কাজ করে:
eb99-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় সংরক্ষণ করা হয় না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য আলাদা সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারিত:
নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে আপনার তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা অপ্রচলিত করা হয়।
আমাদের গোপনীয়তা নীতি আপনাকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ দেয়। নিচে আপনার অধিকারগুলো দেওয়া হলো:
আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রাখি তা জানতে অনুরোধ করতে পারবেন।
ভুল বা পুরনো তথ্য আপডেট করতে আবেদন করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য ব্যবহার সীমিত করতে অনুরোধ করতে পারবেন।
আপনার ডেটার কপি ডাউনলোড করতে বা স্থানান্তর করতে পারবেন।
বিপণন বা অন্য কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি করতে পারবেন।
আমাদের সাপোর্ট টিমে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আবেদন করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
eb99 ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করে না এবং তাদের পরিষেবা দেওয়া আমাদের গোপনীয়তা নীতির সম্পূর্ণ বিরুদ্ধে। আমরা কঠোর বয়স যাচাই ব্যবস্থা ব্যবহার করি।
আপনার সন্তান যদি অজান্তে eb99 ব্যবহার করে থাকে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নেব।
eb99 ওয়েবসাইটে কিছু তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করা হয় যা আমাদের পরিষেবার মান উন্নত করতে সাহায্য করে। এই সেবাগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী পরিচালিত হয়।
এই তৃতীয় পক্ষগুলো আমাদের নির্দেশনা ছাড়া আপনার তথ্য ব্যবহার করতে পারবে না এবং তারা আমাদের গোপনীয়তা নীতির মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।
eb99 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:
নতুন নীতি কার্যকর হওয়ার পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেটেড গোপনীয়তা নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, আপত্তি বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:
আমরা প্রতিটি অভিযোগকে গুরুত্বের সাথে নিই এবং আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় সর্বদা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
কেন eb99 বিশ্বস্ত
আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্টেড। তৃতীয় পক্ষ কখনো এই তথ্য পড়তে পারবে না।
eb99 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য ব্যবহৃত হয়।
যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখুন, সংশোধন করুন বা মুছে ফেলার আবেদন করুন। আপনার ডেটার মালিক আপনি।
তৃতীয় পক্ষের স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করেন এবং দুর্বলতা চিহ্নিত করেন।
আপনার অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করুন। অননুমোদিত লগইন থেকে আপনার তথ্য ও অর্থ সুরক্ষিত রাখুন।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো উদ্বেগ বা অভিযোগ তাৎক্ষণিকভাবে সমাধানে আমাদের বিশেষ টিম সর্বদা প্রস্তুত।
সাধারণ প্রশ্ন
eb99-এর গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নের উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে।
আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় আপনার পাশে আছে।
eb99-এ আপনার গোপনীয়তা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। আজই যোগ দিন এবং বাংলাদেশের সবচেয়ে বিশ্বস্ত গেমিং প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা নিন।